четверг, 26 июля 2012 г.

Как организовать LiveHelp для посетителей Вашего сайта?

Как организовать LiveHelp для посетителей Вашего сайта?
Случайно озадачился этим вопросом и наткнулся на очень неплохой скрипт: мибью мессенджер
Мибью Веб Мессенджер (ранее Open Веб Мессенджер) это бесплатное open-source приложение для онлайн-консультирования. Оно позволяет добавить на сайт кнопку прямой связи с вашими операторами, при этом все общение происходит прямо в браузере.

Плюсы очевидны:
  • Бесплатно!
  • Удобная админка
  • Ставится на СВОЙ сайт полностью
  • Удобная админка
  • Удобный вывод ожидающих клиентов
Минусы:
  • Ставится на СВОЙ сайт полностью
  • Других пока не нашел :)
Тут необходимо сделать небольшую ремарку почему пункт  "Ставится на СВОЙ сайт полностью" и в плюсах и в минусах. В плюсах оно потому что мы имеем полный контроль над работой скрипта, поскольку такие сервисы обычно предоставляются за деньги и основной скрипт лежит у "кого-то" на сервере, что для некоторых админов будет немного не удобно как по тюнингу, так и по безопасности. В минусах -- потому что если на сайте будет много посетителей будет создаваться дополнительная нагрузка на сервер, что может замедлить работу сайта. А если сервер (хостинг) будет заказан в каком-нить датацентре, то за доп ресурсы сервера придется еще и доплачивать. Однако если сервер стоит локально в компании, то тут уж будет зависеть от мощностей сервера и возможностей компании, к тому же LiveHelp можно вообще на отдельный сервер повесить, благо Linux много не кушает :)

Собственно адрес где это можно все потыкать и скачать:  http://mibew.org/ru/demo.php